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Questions fréquentes
Comment commander ?
Voici les étapes simples à suivre :
- Choisissez votre produit, sélectionnez couleur, taille et quantité.
- Ajoutez-le au panier, puis cliquez sur "Passer à la caisse".
- Remplissez vos informations : client, livraison, facturation, paiement.
- Si vous avez un code de réduction, entrez-le à l'étape du paiement.
- Vérifiez une dernière fois votre commande, puis cliquez sur "Terminer la commande".
Si besoin d'aide, contactez-nous, nous sommes là pour vous !
Quelle est la politique de retour ?
Nous avons une totale confiance en nos produits, c'est pourquoi nous offrons un droit de retour de 14 jours à partir de la réception de votre commande, sans aucun risque pour vous ! La marchandise doit simplement être non utilisée, dans son état et son emballage d'origine.
Où expédiez-vous vos produits ?
Nous expédions dans le monde entier. Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée, pour la suivre en temps réel !
Quel est le temps de livraison ?
Nos colis sont suivis et livrés en 5 à 7 jours ouvrés. Si un retard de livraison est prévu, nous vous avertirons par mail directement.
Utiliser mon code réduction ?
Il vous suffit d'entrer votre code de réduction à l'étape de paiement dans la case "code de réduction", puis la réduction s'appliquera automatiquement !
La moustiquaire est-elle déjà fixée ?
Oui, elle est directement intégrée au hamac. Vous n’avez rien à ajouter, ce qui rend l’utilisation plus simple et rapide dès l’installation.
Peut-on l’utiliser en camping ?
Oui, il est adapté pour les sorties en extérieur. Il permet de créer un espace de repos pratique lors de vos moments en plein air.
Est-il facile à transporter ?
Son format permet de l’emporter lors de vos déplacements. Il prend peu de place une fois rangé, ce qui le rend pratique pour les sorties.
Le hamac reste-t-il stable une fois installé ?
Oui, une fois correctement fixé entre deux points, il offre un bon maintien. Vous profitez d’un moment de repos avec une position plus stable et sécurisée.
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