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Avis clients
Questions fréquentes
Comment commander ?
Voici les étapes simples à suivre :
- Choisissez votre produit, sélectionnez couleur, taille et quantité.
- Ajoutez-le au panier, puis cliquez sur "Passer à la caisse".
- Remplissez vos informations : client, livraison, facturation, paiement.
- Si vous avez un code de réduction, entrez-le à l'étape du paiement.
- Vérifiez une dernière fois votre commande, puis cliquez sur "Terminer la commande".
Si besoin d'aide, contactez-nous, nous sommes là pour vous !
Quelle est la politique de retour ?
Nous avons une totale confiance en nos produits, c'est pourquoi nous offrons un droit de retour de 14 jours à partir de la réception de votre commande, sans aucun risque pour vous ! La marchandise doit simplement être non utilisée, dans son état et son emballage d'origine.
Où expédiez-vous vos produits ?
Nous expédions dans le monde entier. Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée, pour la suivre en temps réel !
Quel est le temps de livraison ?
Nos colis sont suivis et livrés en 5 à 7 jours ouvrés. Si un retard de livraison est prévu, nous vous avertirons par mail directement.
Utiliser mon code réduction ?
Il vous suffit d'entrer votre code de réduction à l'étape de paiement dans la case "code de réduction", puis la réduction s'appliquera automatiquement !
À partir de quel âge peut-on l'utiliser ?
Recommandé dès 3 ans, avec surveillance pour les plus jeunes.
Est-ce bruyant à l’usage ?
Non, la balle tourne de manière fluide et ne produit presque aucun bruit, même sur du carrelage ou du parquet.
Peut-on l’utiliser sur tous types de sols ?
Oui, il fonctionne aussi bien sur du carrelage, du parquet ou de l’herbe, mais évitez les terrains caillouteux ou mouillés.
Le jouet fonctionne-t-il sans piles ?
Non, le jouet ne fonctionne pas entièrement sans piles. Il est livré avec deux piles rechargeables ainsi qu’un chargeur USB, ce qui indique que les effets lumineux (et éventuellement sonores) nécessitent une alimentation électrique.
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