Polityka zwrotów sprzedawcy, którego produkty są sprzedawane na naszej stronie internetowej (dalej jako "Sprzedawca"), trwa 14 dni. Jeśli 14 dni minęło od momentu otrzymania zamówienia, niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy i nie masz już prawa do żądania zwrotu.
Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w ciągu czternastu dni bez podawania przyczyny. Termin odstąpienia kończy się czternaście dni po dniu, w którym Ty lub osoba przez Ciebie wskazana, która nie jest przewoźnikiem, fizycznie odebrałeś towar lub ostatni towar, jeśli umowa dotyczy kilku towarów zamówionych w jednej transakcji i dostarczanych osobno. Jeśli 14 dni minęło od momentu otrzymania towaru, niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany.
Aby skorzystać ze zwrotu, towar z Twojego zamówienia musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nigdy noszony ani używany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz musiał również przedstawić dowód zakupu (na przykład kopię paragonu) towaru, który chcesz zwrócić.
Aby rozpocząć zwrot, możesz skontaktować się z nami pod contact@minopia.com
Jeśli Twoja prośba o zwrot zostanie zaakceptowana przez Sprzedawcę, prześlemy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcje dotyczące sposobu i miejsca, gdzie powinieneś wysłać paczkę. Towary zwrócone bez wcześniejszej prośby o zwrot w wyznaczonym terminie nie będą akceptowane.
Możesz skontaktować się z nami w przypadku pytań dotyczących zwrotów pod następującym adresem contact@minopia.com
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, musisz poinformować MINOPIA o swojej decyzji odstąpienia od niniejszej umowy za pomocą jednoznacznego oświadczenia (na przykład e-mailem) na następujący adres contact@minopia.com.
Będziesz musiał samodzielnie pokryć koszty wysyłki zwrotu towaru.
W zależności od miejsca zamieszkania, może minąć trochę czasu, zanim otrzymasz wymieniony towar.
Jeśli wysyłasz towar o wartości powyżej 75 $, powinieneś rozważyć skorzystanie z usługi dostawy, która pozwala na śledzenie przesyłki lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy towar, który zwracasz.
Aby dotrzymać terminu odstąpienia, wystarczy, że wyślesz swoją komunikację dotyczącą wykonania prawa do odstąpienia przed upływem terminu odstąpienia, który kończy się od momentu, w którym towar zostaje przekazany przewoźnikowi.
Aby być uprawnionym do zwrotu, Twój towar musi być nieużywany i w tym samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi również być w oryginalnym opakowaniu.
Musisz sprawdzić swoje zamówienie natychmiast po jego odebraniu i skontaktować się z nami niezwłocznie, jeśli dostarczony artykuł jest wadliwy, uszkodzony lub różni się od zamówionego.
Pozwoli nam to ocenić problem i podjąć wszelkie możliwe kroki, aby go jak najszybciej rozwiązać.
Z wyjątkiem punktu 1, który poprzedza, niektóre rodzaje artykułów nie mogą być zwracane.
Nie mogą być zwracane, a co za tym idzie, nie mogą być refundowane:
• artykuły łatwo psujące się (takie jak żywność, kwiaty lub rośliny);
• produkty spersonalizowane (takie jak zamówienia specjalne lub artykuły na miarę);
artykuły do pielęgnacji osobistej (takie jak kosmetyki).
• materiały i produkty niebezpieczne, ciecze, gazy lub produkty łatwopalne.
Nie wahaj się skontaktować z nami, jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące swojego konkretnego artykułu.
WYMIANY
W przypadku, gdy chcesz nabyć inny artykuł niż ten, który został zamówiony, zalecamy złożenie nowego zamówienia i dokonanie zwrotu artykułu, który nie pasuje.
Aby zrealizować zwrot, musisz dostarczyć nam paragon lub dowód zakupu. Po skontaktowaniu się z nami za pośrednictwem e-maila otrzymasz adres zwrotny, na który możesz odesłać swoje produkty. Koszty zwrotu ponosi konsument.
Jeśli żądasz zwrotu pieniędzy zgodnie z warunkami tej polityki, prześlemy Ci wszystkie płatności, które otrzymaliśmy od Ciebie (z wyjątkiem dodatkowych kosztów dostawy wynikających z wyboru innego rodzaju dostawy niż standardowa dostawa oferowana bezpłatnie na naszej stronie), niezwłocznie i w każdym przypadku nie później niż czternaście dni od dnia, w którym otrzymaliśmy Twoją prośbę.
Zwroty (jeśli dotyczy)
Zobowiązujemy się poinformować Cię, gdy Sprzedawca otrzyma i sprawdzi Twoje zamówienie, które zostało zwrócone. Poinformujemy Cię, czy Twój zwrot pieniędzy z powodu tego zwrotu został zatwierdzony przez Sprzedawcę, czy nie. W przypadku zatwierdzenia Twojej prośby o zwrot pieniędzy przez Sprzedawcę, zostaniesz automatycznie zwrócony za cenę zapłaconą za zwracane artykuły na to samo konto, które jest powiązane z Twoją pierwotną metodą płatności, chyba że wyraźnie uzgodnisz inną metodę płatności; w każdym przypadku nie poniesiesz żadnych kosztów związanych ze zwrotem. Proszę pamiętać, że przetwarzanie zwrotu przez instytucje bankowe oraz różne Organizmy płatnicze są związane z własnymi terminami, których nie jesteśmy w stanie kontrolować.
Opóźnione lub brakujące zwroty (jeśli dotyczy) Jeśli jeszcze nie otrzymałeś swojego zwrotu, najpierw sprawdź swoje konto bankowe. Następnie skontaktuj się z wydawcą swojej karty kredytowej, ponieważ może być opóźnienie, zanim twój zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany. Następnie skontaktuj się z bankiem. Często wymagany jest czas przetwarzania, zanim zwrot zostanie zaksięgowany.
Jeśli po wykonaniu wszystkich tych kroków nadal nie otrzymałeś swojego zwrotu, prosimy o kontakt z nami pod contact@minopia.com
Przedmioty w promocji (jeśli dotyczy)
Polityka pozostaje taka sama dla przedmiotów w promocji.
Wymiana (jeśli dotyczy)
Wymiany są bezpłatne i dotyczą wszystkich przedmiotów, w tym uszkodzonych lub jeśli masz problemy z rozmiarem. Tylko koszty zwrotu ponosi klient.
Aby zainicjować wymianę, możesz skontaktować się z nami pod contact@minopia.com
Prezenty
Jeśli zwracany przedmiot został oznaczony jako prezent podczas zakupu i został wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kredyt na prezent równy wartości twojego zwrotu. Po otrzymaniu zwracanego przedmiotu, zostanie ci wysłany bon upominkowy.
Jeśli przedmiot nie został oznaczony jako prezent podczas zakupu, lub jeśli odbiorca zdecydował się najpierw otrzymać przedmiot, a potem go tobie przekazać, wyślemy mu zwrot pieniędzy i będzie wiedział, że zwróciłeś przedmiot.