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Domande frequenti
Come ordinare?
Ecco i semplici passaggi da seguire :
- Scegli il tuo prodotto, seleziona colore, taglia e quantità.
- Aggiungilo al carrello, poi clicca su "Procedi al pagamento".
- Compila le tue informazioni: cliente, spedizione, fatturazione, pagamento.
- Se hai un codice sconto, inseriscilo nella fase di pagamento.
- Controlla un'ultima volta il tuo ordine, poi clicca su "Completa l'ordine".
Se hai bisogno di aiuto, contattaci, siamo qui per te!
Qual è la politica di reso?
Abbiamo totale fiducia nei nostri prodotti, ecco perché offriamo un diritto di reso di 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine, senza alcun rischio per te! La merce deve semplicemente essere non utilizzata, nel suo stato e nella sua confezione originale.
Dove spedisci i tuoi prodotti?
Spediamo in tutto il mondo. Riceverai un numero di tracciamento non appena il tuo ordine sarà spedito, per seguirlo in tempo reale!
Qual è il tempo di consegna?
I nostri pacchi sono tracciati e consegnati in 5 a 7 giorni lavorativi. Se è previsto un ritardo nella consegna, ti avviseremo via email direttamente.
Come posso utilizzare il mio codice sconto?
Basta inserire il tuo codice sconto nella fase di pagamento nel campo "codice sconto", poi lo sconto si applicherà automaticamente!
La teiera può andare in lavastoviglie?
No, si consiglia di lavarla delicatamente a mano per proteggere i materiali.
Si può usare per il tè freddo?
Sì, supporta temperature fredde come calde senza alcun problema.
La maniglia si scalda durante l'infusione?
No, la maniglia in legno rimane fredda al tatto, anche con un liquido molto caldo.
Il filtro può essere rimosso?
Sì, il filtro è progettato per essere rimosso in modo da poter liberare le foglie nella tazza.
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