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Preguntas frecuentes
¿Cómo hacer un pedido?
A continuación se presentan los pasos simples a seguir :
- Elija su producto, seleccione color, tamaño y cantidad.
- Agregue al carrito, luego haga clic en "Pasar por caja".
- Complete su información: cliente, envío, facturación, pago.
- Si tiene un código de descuento, ingréselo en el paso de pago.
- Verifique una última vez su pedido, luego haga clic en "Finalizar pedido".
Si necesita ayuda, contáctenos, ¡estamos aquí para usted!
¿Cuál es la política de devolución?
Confiamos plenamente en nuestros productos, por eso ofrecemos un derecho de devolución de 14 días a partir de la recepción de su pedido, ¡sin ningún riesgo para usted! La mercancía debe estar simplemente sin usar, en su estado y embalaje original.
¿Dónde envían ustedes sus productos?
Enviamos a todo el mundo. Recibirás un número de seguimiento tan pronto como tu pedido sea enviado, ¡para seguirlo en tiempo real!
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Nuestros paquetes son rastreados y entregados en 5 a 7 días hábiles. Si se prevé un retraso en la entrega, te avisaremos por correo electrónico directamente.
¿Usar mi código de descuento?
Solo tienes que ingresar tu código de descuento en la etapa de pago en el campo "código de descuento", ¡y el descuento se aplicará automáticamente!
¿La placa es resistente a las inclemencias del tiempo?
Sí, la placa está diseñada para resistir las condiciones exteriores, incluyendo la lluvia y el sol.
¿Cómo instalar la placa en mi fachada?
Para una superficie lisa, fija la placa con un adhesivo adecuado (no incluido). Para una superficie no lisa, utiliza los agujeros de montaje ocultos y las fijaciones proporcionadas.
¿Cuál es la duración de la batería solar?
La batería está diseñada para durar varios años con una recarga diaria.
¿Puedo modificar la personalización después del pedido?
Una vez validado el pedido, la personalización no se puede modificar.
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¡Escríbenos a través del formulario a continuación y nuestro equipo te responderá lo más pronto posible!