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Preguntas frecuentes
¿Cómo hacer un pedido?
Aquí están los pasos simples a seguir :
- Elija su producto, seleccione color, tamaño y cantidad.
- Agregue al carrito, luego haga clic en "Pasar por caja".
- Complete su información: cliente, envío, facturación, pago.
- Si tiene un código de descuento, introdúzcalo en la etapa de pago.
- Verifique una última vez su pedido, luego haga clic en "Finalizar pedido".
Si necesita ayuda, contáctenos, ¡estamos aquí para usted!
¿Cuál es la política de devoluciones?
Confiamos plenamente en nuestros productos, por eso ofrecemos un derecho de devolución de 14 días a partir de la recepción de su pedido, ¡sin ningún riesgo para usted! La mercancía debe estar sin usar, en su estado y embalaje original.
¿A dónde envían sus productos?
Enviamos a todo el mundo. Recibirá un número de seguimiento tan pronto como su pedido sea enviado, ¡para seguirlo en tiempo real!
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Nuestros paquetes son rastreados y entregados en 5 a 7 días hábiles. Si se prevé un retraso en la entrega, le avisaremos por correo electrónico directamente.
¿Cómo usar mi código de descuento?
Solo tiene que ingresar su código de descuento en la etapa de pago en el campo "código de descuento", ¡y el descuento se aplicará automáticamente!
¿El producto es adecuado para animales sensibles o ansiosos?
Sí, los picos suaves y el vapor suave ofrecen una experiencia relajante, ideal para animales temerosos o estresados.
¿Cómo limpiar el cepillo después de usarlo?
Simplemente retire los pelos acumulados y enjuague el cepillo con agua tibia.
¿La función de vapor está asegurada para los animales?
Sí, el vapor es suave y seguro, diseñado para hidratar el pelaje sin riesgo de quemaduras.
¿Cuál es la frecuencia de uso recomendada?
Para animales de pelo largo o espeso, un uso de 2 a 3 veces por semana es ideal. Para pelos cortos, a menudo es suficiente una vez.
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