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Preguntas frecuentes
¿Cómo hacer un pedido?
Aquí están los pasos simples a seguir :
- Elige tu producto, selecciona color, tamaño y cantidad.
- Agrega al carrito, luego haz clic en "Proceder al pago".
- Rellena tu información: cliente, entrega, facturación, pago.
- Si tienes un código de descuento, introdúcelo en la etapa de pago.
- Verifica una última vez tu pedido, luego haz clic en "Finalizar pedido".
Si necesitas ayuda, contáctanos, ¡estamos aquí para ti!
¿Cuál es la política de devoluciones?
Tenemos total confianza en nuestros productos, por eso ofrecemos un derecho de devolución de 14 días a partir de la recepción de tu pedido, ¡sin ningún riesgo para ti! La mercancía debe estar simplemente sin usar, en su estado y embalaje original.
¿A dónde envían sus productos?
Enviamos a todo el mundo. Recibirás un número de seguimiento tan pronto como tu pedido sea enviado, ¡para que lo sigas en tiempo real!
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Nuestros paquetes son rastreados y entregados en 5 a 7 días hábiles. Si se prevé un retraso en la entrega, te avisaremos por correo electrónico directamente.
¿Cómo utilizar mi código de descuento?
Solo tienes que introducir tu código de descuento en la etapa de pago en el campo "código de descuento", ¡y la reducción se aplicará automáticamente!
¿Se puede usar todos los días?
Sí, está diseñado para un uso diario sin peligro. Ideal para personas que trabajan sentadas o en teletrabajo.
¿Es adecuado para cuellos sensibles?
Sí, está diseñado para un confort óptimo con intensidad ajustable y forma ergonómica suave.
¿Se puede ajustar la temperatura?
La función calefactora tiene una temperatura constante (~42°C), ideal para relajar los músculos sin quemar.
¿Cómo se recarga?
Se recarga a través de un cable USB (incluido) en un enchufe estándar o un puerto de computadora.
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Escríbenos a través del formulario a continuación y nuestro equipo te responderá lo antes posible!